Serviço permite que tutores recebam orientações e consultas para cães e gatos sem sair de casa; mais de 1,6 mil atendimentos já foram realizados
Tutores de cães e gatos do Recife contam com uma alternativa gratuita para receber atendimento veterinário sem precisar sair de casa. Por meio do Conecta Patinhas, plataforma da Prefeitura do Recife, é possível ter acesso a profissionais através de videochamadas.
O serviço disponibiliza três modalidades de atendimento: teletriagem, teleorientação e teleconsulta. A iniciativa busca facilitar o acesso aos cuidados veterinários e também evitar deslocamentos desnecessários até o Hospital Veterinário do Recife (HVR).
Desde o lançamento da ferramenta, em dezembro do ano passado, mais de 1.600 teleatendimentos já foram concluídos. Desse total, 39,4% dos casos puderam ser resolvidos de forma remota, sem que o tutor precisasse levar o animal ao hospital.
COMO FUNCIONA O ATENDIMENTO
Na teletriagem, profissionais fazem uma avaliação inicial do caso e verificam qual encaminhamento é mais adequado para o animal. Já a teleorientação permite esclarecer dúvidas relacionadas aos cuidados com cães e gatos.
A teleconsulta oferece um atendimento veterinário mais completo. Durante a consulta por vídeo, o profissional pode avaliar o caso, fornecer orientações, prescrever medicamentos e solicitar exames quando necessário.
Para ter acesso especificamente à teleconsulta, porém, existe um critério: o cão ou gato precisa ter passado por atendimento presencial no Hospital Veterinário do Recife nos últimos 180 dias.
Durante a videochamada, o animal deve estar presente junto ao tutor para permitir que o profissional faça a avaliação possível à distância.
ACESSO GRATUITO
O Conecta Patinhas integra as políticas públicas municipais voltadas ao bem-estar e à saúde animal. A proposta é ampliar o acesso da população ao atendimento veterinário e permitir que situações que não necessitem de assistência presencial sejam solucionadas remotamente.
Quando o profissional identifica que o quadro exige avaliação presencial, o tutor recebe as orientações necessárias para buscar o atendimento adequado.
O serviço é gratuito e destinado aos tutores de cães e gatos do Recife.
